الشروط والأحكام

البائع: مؤسسة الاختلاف الأفضل (تجريبي)، السجل التجاري 7033335758، الرقم الضريبي 300106615400003، العنوان الوطني: 1234، طريق تجريبي، حي تجريبي، الرياض، 12345.

1. اعتماد المقاسات

المقاسات والتفاصيل المدوّنة في الفاتورة، والمعتمدة من الاختلاف الأفضل بعد أخذ المقاسات، هي المرجع الوحيد لتنفيذ الطلب. ويُعد استلام العميل للفاتورة أو دفعه العربون موافقةً على هذه المقاسات والتفاصيل.

2. التعديل بعد الاستلام

• أ. إذا طلب العميل تعديل ثوب منفّذ مطابقاً تماماً للمقاسات المدوّنة في الفاتورة، يدفع العميل رسوم تعديل قدرها 10 ريالاً سعودياً عن كل ثوب.
• ب. إذا اختلف الثوب عن المقاسات المدوّنة في الفاتورة بأي فارق، يلتزم الاختلاف الأفضل بتعديله مجاناً، فإن تعذّر التعديل أعاد تفصيله أو ردّ قيمته المدوّنة في الفاتورة.

3. مهلة الاعتراض

يحق للعميل طلب التعديل أو الاعتراض خلال 7 أيام من تاريخ استلام كل ثوب. وبعد انقضاء المهلة يُعد الثوب مقبولاً بحالته ولا يُقبل طلب تعديل أو استرداد، ما لم يكن في الخياطة عيب خفي لا يظهر بالفحص المعتاد.

4. مدة التنفيذ

تتراوح مدة تنفيذ الطلب وتوصيله بين 7 و10 أيام عمل من تاريخ الفاتورة، وبين 13 و20 يوم عمل في مواسم العروض والمناسبات والأعياد، ولا تُحتسب أيام الإجازات المعلنة. وتمتد المدة إذا طلب العميل تعديلاً بعد إصدار الفاتورة.

5. التوصيل

يُسلَّم الطلب بالتوصيل إلى العنوان المدوّن في الفاتورة في موعد يُتفق عليه عبر واتساب، ويُعد استلام أي شخص في هذا العنوان استلاماً من العميل.

6. السداد

هذه الفاتورة مستند مالي ملزم، ويلتزم العميل بسداد كامل المبلغ المتبقي عند جاهزية الطلب وقبل تسليمه أو عند التسليم.

7. إلغاء الطلب

يحق للعميل إلغاء الطلب قبل البدء في القص واسترداد ما دفعه بعد خصم قيمة القماش إن كان قد اشتُري للطلب. ولا يحق الإلغاء أو الاسترداد بعد البدء في القص، لأن الثوب يُفصَّل حسب مقاسات العميل، إلا إذا كان الخطأ من الاختلاف الأفضل فتُطبَّق أحكام البند (2-ب): يصحّح الاختلاف الأفضل الثوب مجاناً، فإن تعذّر ذلك أعاد تفصيله أو ردّ قيمته.

8. مسؤولية التلف

إذا تلف الثوب أثناء التفصيل أو التعديل لسبب يعود إلى الاختلاف الأفضل، يقتصر التزامه على إعادة تفصيله أو ردّ قيمته المدوّنة في الفاتورة، دون أي تعويض آخر.

9. الطلبات غير المستلمة

إذا لم يتسلّم العميل الطلب خلال 60 يوماً من تاريخ أول رسالة واتساب تُرسل إليه بموعد التوصيل، سواء اتفق على الموعد أو تعذّر التواصل معه، يحق لـالاختلاف الأفضل التصرف في الطلب، ولا يُرد ما دُفع منه.

10. البيانات والصور

يحتفظ الاختلاف الأفضل بمقاسات العميل وصور الطلب لتنفيذ طلباته الحالية والمستقبلية وفق سياسة الخصوصية، ويحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات مع بيانات العميل، ولا تُستخدم الصور لأغراض تسويقية إلا بموافقة العميل.

11. التواصل والنظام

تُعد رسائل واتساب والفاتورة الإلكترونية وسيلة تبليغ معتمدة بين الطرفين، وتُقدَّم الشكاوى عبر واتساب الاختلاف الأفضل على الرقم ⁦050 000 0099⁩. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُعتمد النص العربي عند الاختلاف.